Trabalhar com projetos é sem dúvidas saber lidar com mudanças. Partindo do principio básico de que todo projeto é único, torna o ambiente muito vulnerável a reavaliações.O projeto parte inicialmente de uma necessidade e essa sofrerá mutações devido a diversas influencias como por exemplo o próprio mercado onde atua. O mercado muda, então teremos que mudar a forma como o projeto irá se comportar para atender o ROI do cliente. Mesmo os projetos mais curtos e simples se diferem, nenhum projeto terá exatamente as mesmas demandas, público, necessidades, custo e muitos outros itens que compõem um projeto.

Em uma empresa com baixa maturidade em gerenciamento de projetos, não ter um controle de mudanças baseado em um escopo bem definido pode se tornar um grave problema não só para o cliente, mas para própria empresa que entregará o projeto. O cliente fará o seu papel de solicitar as novas mudanças e o nosso papel é direcioná-las de modo que não comprometam o objetivo do negocio para qual foi projetado inicialmente. Sem um bom monitoramento baseado em um escopo, as mudanças geram estresse entre o cliente e a agencia, pois nenhum dos dois sabem porque o projeto atrasou quando na verdade ele apenas foi prolongado devido as mudanças mal geridas ou até mesmo mudanças desnecessárias que geram mais problemas do que soluções.

Para que uma mudança seja aprovada, ela deve inicialmente responder positivamente a essas duas questões:

1 – É viável?
2 – Trará benefícios ao negocio?

Caso passe por essas duas questões, o segundo passo é avaliar o impacto que essa mudança trará ao projeto.

- Baixo impacto.
- Médio impacto.
- Alto impacto.

Após essa analise, o impacto que essa mudança pode causar no projeto esta ligada a três grandes áreas: Escopo, Tempo e Custo.

Escopo: Mudar algo que estava definido inicialmente e que conseqüentemente afetará o tempo e o custo do projeto. Exemplo, um site que inicialmente teria apenas textos agora viu-se que terá galeria de fotos. Isso aumenta o tempo de execução do projeto e a dependendo desse tempo gera custos adicionais não previstos.

Tempo: Por um motivo especial o site terá que ser lançado 3 semanas antes. Isso afeta diretamente o escopo do projeto que deverá ser reavaliado para que algumas áreas sejam mais simples ou que tenhamos que aumentar o numero de profissionais, impactando no custo do projeto.

Custo: Uma redução de custo afeta diretamente o escopo, que terá que sofrer modificações para que se adéqüe a esse novo custo e o tempo que será definido de acordo com as alterações no escopo.

O mais importante é sempre enxergar que a mudança é algo necessário e deve ser feita sempre respondendo as perguntas acima. Isso fará com que o cliente se sinta mais seguro e que não tenhamos estresses desnecessários.